Omschakelen
Overstappen op Winduniestroom is puur administratief. Bij u thuis verandert er niets. U hoeft niets meer te doen dan het aanmeldformulier invullen. Wij nemen verder allle administratieve rompslomp uit handen. Houdt u alleen wel rekening met de tijdsduur.
We moeten namelijk onderzoeken wanneer u mag omschakelen. Doorgaans duurt dit proces een maand. Maar het kan langer duren. Niet alle leveranciers hebben zulke flexibele voorwaarden als Windunie.
Het omschakelingsproces verloopt als volgt:
- U laat ons weten dat u voor Windunie kiest via het makkelijke online aanmeldformulier.
- U ontvangt van ons een bevestiging van uw contract voor Winduniestroom, en eventueel voor Groen gas.
- Wij wachten 7 werkdagen; de Europese consumentenbescherming geeft u hiermee de gelegenheid om af te zien van een ongewenste aankoop.
- Na deze 7 werkdagen is uw contract geldig en gaan we aan de slag.
- Uw huidige contract bepaalt wanneer u mag omschakelen.
- Als u mag omschakelen lichten wij uw netbeheerder in.
- U ontvangt van uw huidige leverancier een eindafrekening gebaseerd op uw historische verbruik.
- Uw contract met Windunie gaat in als de omschakeling definitief is en heeft een duur van onbepaalde tijd met een opzegtermijn van slechts 9 dagen.
- U betaalt Windunie bij voorkeur per automatische incasso. Alleen zo kunnen wij goedkope energie leveren.
Mogelijk stuurt uw huidige energiebedrijf ook facturen voor water, kabel of afval. Deze posten lopen niet via Windunie of haar partners. Verder blijft het netwerkbedrijf in uw regio verantwoordelijk voor het transport van elektriciteit.
Storingen zullen niet vaker optreden dan normaal. Deze zijn niet afhankelijk van uw leverancier, maar van het netwerkbedrijf. Bang zijn voor problemen met de stroomlevering na de overstap op Windunie is dus niet nodig. Ook tijdens het overstappen bent u altijd verzekerd van stroom. Dat is gewoon gegarandeerd.